NOTRE BLOG

T'as une FAQ ? T'as un problème !

July 16, 2019
Les visiteurs d'un site web veulent des réponses à leurs questions. On peut réfléchir à des dizaines de façon de répondre à leurs questions, à la façon d'agencer son site web de façon optimale mais le plus simple reste de les laisser poser des questions et d'y répondre. Il y a quelques années, c'était trop chronophage ou trop cher... Aujourd'hui, la technologie permet de régler ce problème grâce aux chatbots.

Comment développer un chatbot sur Google Home peut développer l’affinité de marque ?

August 28, 2019
Développer un assistant vocal avec Google Home permet de créer un lien de proximité avec ses clients. Toutefois il faut bien faire attention à certains éléments avant de commencer.

Comment un chatbot Messenger peut vous aider à améliorer vos performances sur la période de Noël ?

August 21, 2019
La période de Noël arrivant, les retailers doivent se préparer dès maintenant s'ils veulent profiter à plein de cette période cruciale pour leur CA. Facebook Messenger est un canal unique qu'il ne faut pas négliger dans l'élaboration de se stratégie de Noël. Dans cette article, nous allons revoir les statistiques fournies par Facebook ainsi que les grands principes et les bonnes pratiques pour le développement réussi d'un chatbot sur Messenger, afin de maximiser les ventes.

Comment et pourquoi utiliser (ou pas) le Customer Chat Plugin de Facebook Messenger ?

July 17, 2019
Depuis que Facebook Messenger a publié le Customer Chat Plugin, il est possible d'entamer des discussions avec vos clients et de nouer ainsi un contact sur Messenger. Nous allons analyser les avantages et les inconvénients de cette démarche.

Comment réussir son projet de chatbot sans faire perdre de temps à ses équipes ?

July 10, 2019
A l'époque de la transition numérique, ce ne sont pas les nouveaux projets ou les nouvelles idées qui manquent. Et ce sont aux DSI ensuite de s'occuper de l'implémentation. Les projets de chatbot sont appelés à se multiplier, que ce soit pour des clients internes ou externes. Dans cet article, nous explorons quelques recommandations pour tirer le meilleur parti de ces technologies amenées à changer la façon dont on fait du business.

Comment les banques peuvent multiplier par 6 leur acquisition client ?

June 28, 2019
Les banques sont en pleine transformation digitale. En misant sur la technologie pour améliorer l’expérience client, elles développent de plus en plus de services personnalisés avec à la clef une croissance de l’activité.

Comment innover quand on est une agence immobilière ?

June 28, 2019
Le secteur de l'immobilier peut bénéficier des chatbots afin d'optimiser la gestion des parcs. Ils permettent d'optimiser un nombre important de questions récurrentes permanentes permettant ainsi un fort ROI.

Comment automatiser 80% des tâches répétitives et libérer les équipes RH ?

June 28, 2019
Cela devient indéniable, les chatbots prennent petit à petit leur place au sein de nos entreprises. Développement du chiffre d’affaires, amélioration de l’expérience client, images de marque… Le chatbot est partout… y compris dans les ressources humaines ! Le saviez-vous ?

Le chatbot, une source d'économie ?

June 28, 2019
On parle beaucoup de chatbot, mais quel est son impact réel sur la vie économique ? Selon une étude réalisée par Oracle, les entreprises commenceraient à voir les avantages réels de l'utilisation de chatbots.

Comment les chatbots accompagnent les banques dans l’évolution de leur relation client ?

June 28, 2019
La question de l’expérience client et de la transformation numérique que connaissent les entreprises amène à repenser les banques. Sur-mesure, accessible 24h/ 24 et sur nos smartphones préférés…

Hello chatbot, combien de jours de congés me reste-t-il ?

June 28, 2019
Il est difficile d’être passé à côté de la dernière technologie qui fait aujourd’hui fureur… les assistants conversationnels ! Dans nos maisons, en magasins ou au travail, les chatbots font maintenant partie du décor ! Mais avez-vous déjà pensé à son usage en interne ? DRH, et si le futur de la relation client était… la clé d’une bonne expérience salariée ?

Un vendeur virtuel derrière chacun de vos produits ? Bienvenue dans l'ère du conversationnel !

June 27, 2019
Mais que se cachait-il derrière l’inauguration du nouveau magasin Zara de Londres en mai dernier ? Une pointe d’innovation ! Le groupe a en effet de nouveau marqué l’histoire de son secteur en allant au plus proche des nouveaux usages digitaux. Au programme : points de collecte automatisés avec des QR codes, miroirs interactifs, solutions de paiement mobile dans tout le magasin, zone de libre service…
PARLONS DE VOS BESOINS
L'entreprise du futur sera conversationnelle. Avec quel cas d'usage allez-vous sauter le pas ?
RESERVER UNE DEMO
X
Je m'inscris