La boite à outils pour tous vos chatbots, voicebots et callbots

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Développez tous vos chatbots et voicebots grâce à un logiciel professionnel collaboratif utilisable par tous.

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Déployez vos cas d'usage là où ils sont les plus pertinents. Que ce soit des messageries grand public ou d'entreprise ou des assistants vocaux, Ideta permet d'être là où vous avez besoin.

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Tous les collaborateurs du projet peuvent intervenir sur le projet afin que chacun apporte sa brique à l'édifice. La DSI n'intervient plus que sur les tâches très spécifiques, libérant la créativité.

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Votre chatbot va traiter des informations parfois sensibles. Il est important de pouvoir garantir un niveau de sécurité maximale.

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Nos experts en assistants conversationnels sont à votre disposition tout au long de la vie de votre projet de chatbot. Vous avez un expert en chatbots/voicebots dédié à votre entreprise qui est là pour vous guider dans la réalisation de vos cas d'usage.

L'ENTREPRISE DU FUTUR
SERA CONVERSATIONNELLE
Découvrez les cas d'usage possibles des chatbots, voicebots ou callbots
Cas d'usage : Formation

Un assistant intelligent vous pose des questions afin de tester vos connaissances et vous aider à apprendre et mémoriser.

Canal : Google Home

Aidez vos collaborateurs à apprendre, à découvrir ou à jouer grâce à la puissance de l'intelligence artificielle dans un voicebot

Résultats : Formation

Le chatbot alimenté à l'intelligence artificielle ne se lassera jamais de vous aider à apprendre de nouvelles choses.

Cas d'usage : Shopping

Votre client vient de terminer une plaquette de beurre. Il lui suffit de parler à son Google Home pour actualiser sa liste de courses en ligne qu'il revisitera ensuite.

Canal : Google Home

Déployez votre intelligence artificielle au domicile de vos clients. Vous pouvez être présents lorsque leurs besoins émergent, que ce soit une envie d'achat ou de voyages.

Résultats : CA

Vous êtes présents et disponibles quand les besoins de vos clients émergent. L'intelligence artificielle permet d'être disponible 24h/24 pour répondre à leurs besoins.

Cas d'usage : VTC

Un assistant conversationnel vous met en relation avec un chauffeur pour vous déplacer d'un point A à un point B en voiture. Un don est fait à une association au passage.

Canal : Messenger

Il est possible d'engager rapidement les utilisateurs sur le coeur de la proposition de valeur. Ils peuvent tester le service sans télécharger d'applications.

Résultats : Acquisition

Le service a été déployé au coeur de Facebook Messenger afin de faciliter l'acquisition et surtout l'activation de nouveaux utilisateurs, peu avide d'une nouvelle application.

Cas d'usage : Publicité

Après avoir cliqué sur une publicité sur Facebook ou Instagram, l'utilisateur est invité à noter des voyages. Sur la base de ce qu'il a aimé ou pas, le chatbot lui fait des recommandations personnalisées.

Canal : Messenger

Au coeur de la centrale publicitaire de Facebook, c'est un canal d'acquisition idéal avec un taux d'ouverture de 50% des messages. Les utilisateurs acquis peuvent être recontactés facilement et il y a une continuité dans l'expérience.

Résultats : Taux de clics

Une expérience plus personnalisée permet d'avoir un meilleur taux de conversion. Au fur et à mesure des clics, le chatbot peut apprendre les goûts de l'utilisateur et lui proposer des produits toujours plus adéquats.

LE BLOG CONVERSATIONNEL

Comment et pourquoi utiliser (ou pas) le Customer Chat Plugin de Facebook Messenger ?
August 9, 2019

Depuis que Facebook Messenger a publié le Customer Chat Plugin, il est possible d'entamer des discussions avec vos clients et de nouer ainsi un contact sur Messenger. Nous allons analyser les avantages et les inconvénients de cette démarche.

T'as une FAQ ? T'as un problème !
August 9, 2019

Les visiteurs d'un site web veulent des réponses à leurs questions. On peut réfléchir à des dizaines de façon de répondre à leurs questions, à la façon d'agencer son site web de façon optimale mais le plus simple reste de les laisser poser des questions et d'y répondre. Il y a quelques années, c'était trop chronophage ou trop cher... Aujourd'hui, la technologie permet de régler ce problème grâce aux chatbots.

Comment réussir son projet de chatbot sans faire perdre de temps à ses équipes ?
July 10, 2019

A l'époque de la transition numérique, ce ne sont pas les nouveaux projets ou les nouvelles idées qui manquent. Et ce sont aux DSI ensuite de s'occuper de l'implémentation. Les projets de chatbot sont appelés à se multiplier, que ce soit pour des clients internes ou externes. Dans cet article, nous explorons quelques recommandations pour tirer le meilleur parti de ces technologies amenées à changer la façon dont on fait du business.

PARLONS DE VOS BESOINS
L'entreprise du futur sera conversationnelle. Avec quel cas d'usage allez-vous sauter le pas ?
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